我想與你分享，你想聽嗎？

回留 茶藝 素食～ 這是我這兩年來到過服務最差 態度最差的店了！

為了晚上的考試，

人在永康街的我來到了好奇已久的店--回留，

傳統的茶館裝潢、搭配蔬食料理，

對於想要找個安靜地方看書的我是最心儀的選擇，

卻也證明這是我最最糟糕的選擇。

到的時候都快兩點了，

好在門口寫著午餐供應到兩點，

下午茶則從一點半開始，

多了一種選擇我就放心的進去了。

入座後店員只有上午餐菜單，

想著下午茶與午餐我都沒吃過，

先選一個也好，

於是點了店員推薦的“蔬菜烤組合餐”套餐，

包含沙拉、湯、主餐、甜點和茶。

餐點就如我下午所說，

美其名是太健康但其實並不太別，

但搭配擺盤、環境氣氛，

外加永康街附近難得安靜的店，

價錢貴些本來就是店家自己的策略。

正在埋首努力跟考古題認識的我突然被一個聲音打斷：

「小姐，這個位子四點半有人訂位了，可以幫您換個位子嗎？」

看看時間快四點，

反正我是要念書，換個位子無妨，

於使我請服務小姐幫我換到小桌子。

當我坐下，剛才剩下的飲料也沒補過來，

服務小姐遞給我一本下午茶menu，

不過面對著龐大的考題，

本來因為午餐不滿意 想來點茶點的心情也消失不見了。

頭才低下去，

剛才服務的小姐又來了，

我跟她表明不需要什麼 這時她說：

「您用的是午餐，現在是下午茶時間」

於是我跟她解釋，因為我是快兩點來的，

當時同時有午餐和下午茶的選擇，

而他們只遞了午餐menu給我，

所以我想先用午餐也無所謂，

如果知道下午茶時段只能用下午茶的話，

我當時就會直接點下午茶了。

「可是您也坐很久了」

聽到這句話我整個不悅，

放下手中事項，問她：

「所以您是說我該離開了的意思嗎？」

服務小姐回答：「這是下午茶時間，如果您沒有要點下午茶的話」

對於這樣的服務態度，

我決定離開，但覺得該反應給店家，

畢竟如果規定下午茶時段只能用下午茶應該先跟客人說明，

當然更不應該只提供午餐菜單。

於是結賬時我問櫃台的店員：

「請問你們有經理或負責人嗎？有件事情我想做反應」

櫃台人員說：「沒有，不過什麼事呢？」

於是我說明了剛才的狀況，

及解釋了為什麼我選擇午餐的原因。

櫃台人員說：「小姐，妳點的是午餐，這個時段是下午茶。」

我：「我進來時已經快兩點了，當時是兩種餐點重疊的時間，如果下午茶時段只能用下午茶應該先跟我說明而不是只拿午餐menu給我。」

櫃台：「重疊時間是為了要服務我們的熟客，如果您要久坐可以跟我們說要點下午茶，我們的午餐只到兩點」

（所以我第一次來不是熟客，不懂“規矩”，你們不需說明嗎？）

我：「可是我進來時就快兩點，你們也沒有說不方便提供午餐啊！」

櫃台：「您是1:56點餐的，到現在也已經坐很久了，而且我們後面還有晚餐」

（1:56點餐，2:00換成下午茶，也只能吃下午茶，那1:56不說，現在四點硬要我點下午茶才能繼續坐是...?）

我：「請問你們晚餐是幾點？」

櫃台：「五點」

我：「所以如果那時你們有說明，我改點下午茶，也是四點就要離開嗎？」

櫃台：「可是妳也坐很久了」

（所以就是要趕客人吧！）

對於這樣的店家，

我只能說我不會再去第二次了，

前後待不到兩個半小時，

不但食物普普不令人驚艷，

中間無人倒水，

服務人員不告知餐廳規定還以此為理由趕客人，

反應之後態度更是惡劣，

跟店名“回留“ 泡茶、放鬆、禪味的意境大相逕庭。

如果以他一份套餐五百元上下的價格，

搭配這樣的菜色、服務，

真是令人不敢再次領教。